Domino's Pizza Kahramanmaraş Şubesinde Açıklama Yapmadan Engellenme

Kahramanmaraş Hürriyet Mahallesi Domino's Pizza şubesinden verdiğim siparişler nedeniyle hem mağdur edildim hem de haksız yere uygulamadan engellendim. Yaklaşık 2 gün önce, 18.06.2026 tarihinde saat 18:42 civarında verdiğim bir siparişi, o an dışarı çıkmam gerektiği için iptal etmek zorunda kaldım. İnsanlık hali, yıllardır defalarca sorunsuz sipariş vermiş biri olarak bunun problem olmayacağını düşündüm.

Bugün tekrar aynı şubeden sipariş verdim ve yaklaşık 1,5 saat boyunca yemeği bekledim. Bu süre içinde “ürünü gönderemiyoruz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de uygulama üzerinden bir uyarı aldım. Sonrasında siparişimin gelmediğini ve uygulamadan da engellendiğimi fark ettim. Hem aç bir şekilde 1,5 saat bekletildim hem de hiçbir açıklama yapılmadan sistemde engel yemiş oldum.

Toplamda yaklaşık 440 TL’lik siparişlerim oldu ve bunların sadece ikisinde iptal durumu yaşandı. Buna rağmen sanki sorunlu bir müşteriymişim gibi davranılmasını, üstüne bir de şubedeki personelden kırıcı ve saygısız laf işitmemi asla kabul etmiyorum. Müşterisine bu şekilde davranan, bilgilendirme yapmadan engelleyen ve saygısız tavır sergileyen bir işletmenin para kazanmayı hak etmediğini düşünüyorum.

Domino's Pizza’dan, özellikle Kahramanmaraş Hürriyet şubesindeki bu personel davranışının incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve şahsıma konulan uygulama engelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sipariş sürecime ait 63944b takip kodu üzerinden yaşadığım bu sürecin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.