Paşafırını Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Hizmet Sorunu

Maltepe Park Paşafırını şubesinde her sabah karşılaştığımız bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubede şef olarak çalışan bir personelin sürekli asık suratlı, gergin ve kaba tavırları hem bize hem de diğer masalardaki müşterilere yansıyor. Siparişlerimizi defalarca anlatmamıza rağmen, 40 dakika gibi uzun bir sürede ve çoğu zaman yanlış şekilde geliyor. Ayrıca menüleri gösterme tarzı ve genel üslubu oldukça rahatsız edici.

Özellikle AVM personeline karşı çok daha kaba davrandığını gözlemledik. Oysa sabah saatlerinde şubenizin cirosunun büyük kısmı AVM çalışanlarından geliyor. Bu durumun markanıza kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Daha önce mağaza müdürüne bu kişiyi şikayet ettik, müdür düzeltileceğini söyledi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı tavırlar devam ediyor. 7 Ağustos 2025 sabahı da yine aynı sorun yaşandı.

Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.