to read complaints and reviews, or file yours.Karafırın Müşteri Önünde Personeli Azarlayan Yönetici!
Personele davranışla ilgili şikayetim. İstanbul Sur Yapı Metrogarden AVM Karafırın için. Bugün karşılaştığım üzücü durumu aktarayım. Neden tercih etmemiz gerektiği ile ilgili sorumlu olduğunu düşünüyorum çünkü herkese emir yağdırmakta. Müşterilerin içinde bir numara kendisi m**** Bey. Personele davranış müşteriye davranışla birdir. 6 senedir hizmet sektöründeyim ve büyük bir firmada yöneticiyim. Çok büyük bir ekibi yönetiyorum ancak hiçbir zaman müşterinin önünde personelimi azarlayıp ders vermeye çalışmamışımdır. Vicdani olarak da müşteriyi zan altında bırakırsınız. Sizin gibi bir firmada rica ediyorum. Böyle sorumluları barındırmayın. Daha çok müşteri kaybedersiniz veya eğitim konusunda lütfen kendisini destekleyin. Personelleri müşteri başında azarlıyor, yüksek sesle konuşarak müdahalede bulunuyor. Hem personele üzülmekten hem de kendimi onun yerine mahcup hissetmekten ellerim titreyerek oradan kalktım.
Sayın Eda K., Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve bizler için çok önemli olan geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlgili bölge müdürümüz başta olmak üzere mağaza müdürüne geri bildiriminiz hakkında bligi verilmiştir. Tekrarı yaşanmaması adına gerekli uyarılarak yapılacaktır.
Merhaba Umarım dediğiniz gibi olur ve böyle görüntülere şahit olmayız, iyi günler
