A101 Alanya Avsallar Şubesinde Kırık Cam Ürünün Değişim Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

10 Mayıs akşam saat 17.00 civarında A101 Alanya Avsallar şubesinden aldığım Paşabahçe cam sunumluk ürün, eve geldiğimde ayrılmış ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ertesi gün fişimle birlikte aynı şubeye giderek değişim talebinde bulundum.

Mağazada kasadaki görevli, ürünün kasada kontrol edilmiş olabileceğini söyleyerek değişim yapamayacaklarını belirtti ve talebimi reddetti. Ürünü alırken herhangi bir sorun fark etmedim, eve geldiğimde camın ayrıldığını gördüm ve kusurlu ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Kusurlu olan bu ürün için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.