Parolapara İadesi 1800 TL Gecikmesi 3 Ayı Aştı

Parolapara üzerinden Hepsiburada’dan yaptığım alışverişe ait iade işlemini Ekim ayında gerçekleştirdim. Hizmetleri kapandığı için 1.800 TL tutarındaki bu iadenin hesabıma yansıması gerekiyordu ancak aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen halen paramı alamadım.

Bu süreçte telefonla defalarca, en az 40 kez aradım, ayrıca e-posta ile de çok sayıda, yaklaşık 100 kez mail attım. Her seferinde iadenin IBAN’ıma gerçekleştirileceği, beklemem gerektiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, süreç sürekli geçiştirilip oyalandım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.

1.800 TL az bir tutar değil ve bu kadar uzun süre boyunca paramı alamamak beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Parolapara’nın iade sürecimi daha fazla geciktirmeden, derhal IBAN’ıma ödeme yapmasını ve bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.