to read complaints and reviews, or file yours.Parolapara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, 2500 TL Bakiyem İade Edilmiyor
8 Ekim tarihinde Parolapara mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 2500 TL bakiyem iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine 14 kez mail attım ve istenilen tüm belgeleri gönderdim. Buna rağmen paramın iadesi gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleri her defasında aynı belgeleri tekrar tekrar talep etti, ayrıca dilekçeyi Elle yazmamı ve kimliğimle birlikte selfie çekmemi zorunlu tuttular. Bu süreçte KVKK ihlali yapılarak kimlikli selfie istenmesi de beni ayrıca mağdur etti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Hesap numaram: 2311518480.
Parolapara’dan beklentim, hesabımda bulunan 2500 TL’nin, defalarca mail attığım ve hesabımda kayıtlı olan ibanıma en kısa sürede iade edilmesidir.
Merhaba , Şikayet var üzerinde yer alan e-posta adresinizden tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
E-posta gönderilmediği halde gönderildiği yazılmıştır.
