Paribu’da TL Çekme İşlemi Hatası Ve Acil Çözüm Talebi

Paribu hesabımdan banka hesabıma 44.500 TL tutarında para çekmek istediğimde sistem “Çekme talebinizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımdaki bakiyem tl olarak görünmesine rağmen paramı çekemediğim için şu anda param Paribu’da adeta askıda kalmış durumda.

Bu sorun bugün yaşandı ve para çekme talebini yalnızca bir kez denememe rağmen aynı hatayı aldım. Paribu destek birimiyle iletişime geçtiğimde, 2 iş günü içinde belli olacağı şeklinde bir yanıt verildi. Ancak bana çeşitli borsalardan düzenli olarak para geliyor ve bu paralar haftada 2–3 kere Paribu hesabıma yatıyor. O nedenle 2 iş günü beklemek benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor, çünkü bu parayı zamanında kullanmam gerekiyor.

Paribu’dan ricam, hesabımdaki tl bakiyemin neden çekilemediğinin hızlı şekilde incelenmesi, varsa gerekli kontrollerin acil olarak tamamlanması ve para çekme işleminin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesinin sağlanmasıdır. Uzun süre beklemek zorunda kalmadan paramı banka hesabıma aktarabilmek istiyorum.