Paribu'da 8.500 TL Çekiminde Sürekli Sistem Hatası Ve Uzun İnceleme Süreci

Yıllardır Paribu kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bugün sabahtan beri Paribu hesabımdan 8.500 TL’yi Enpara banka hesabıma çekmeye çalışıyorum; ancak her denememde “sistemde veya cihazınızda geçici bir sorun olabilir” uyarısı alıyorum. Gün içinde 4–5 kez para çekmeyi denememe rağmen işlemim bir türlü gerçekleşmedi. Üstelik hesabımda toplam 140.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarın da risk altında olduğunu düşünmek beni daha da tedirgin ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paribu destek ile iletişime geçtiğimde, inceleme süresinin 10 iş günü sürebileceği ve inceleme sonucunda dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir para çekiminde, günlerce beklemek zorunda kalmak ve belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Paribu’dan beklentim, yaşanan sorunun hızlı şekilde incelenmesi ve 8.500 TL tutarındaki paramın acilen Enpara hesabıma aktarılmasıdır. Uzun süredir müşteriniz olarak, hesabımda bulunan 140.000 TL’lik bakiyem de dikkate alınarak bu konuda daha hızlı ve şeffaf bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.