Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Acil Para Erişimi İçin Bilgi Ve Çözüm Talebi

Paribu’da uzun süredir kullandığım hesabım, TL yatırma ve çekme işlemlerime ilişkin inceleme gerekçesiyle yaklaşık bir gündür geçici olarak kısıtlanmıştır. Hesabımda şu anda 54.921,34 TL tutarında birikimim bulunmaktadır ve bu paraya erişemiyorum.

Tarafımdan talep edilen tüm açıklamalar ve bilgiler mail yoluyla eksiksiz şekilde iletilmiş olmasına rağmen, inceleme süreciyle ilgili net bir tarih veya somut bir bilgi paylaşılmamaktadır. Özellikle acil bir sağlık problemi nedeniyle şu anda hastanede bulunmaktayım ve bu tutara erişememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

İncelemenin ne zaman sonuçlanacağına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmaması, müşteri olarak beni belirsizlik içinde bırakmaktadır. Talebim, inceleme sürecinin makul ve kısa bir süre içinde sonuçlandırılması; mümkün değilse de sürecin aşamaları ve öngörülen süre hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın acil şekilde gözden geçirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.