Paribu’da Para Çekme İşlemleri Belirsiz Ve Mağdur Edici

Uzun süredir Paribu kullanıcısıyım ve bugün yaşadığım para çekme sorunundan dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım. Para çekme talebi oluşturduğumda, “Çekim talebinizi gerçekleştiremiyoruz, cihazınızda ya da sistemde bir sorun olabilir; sorun devam ederse destek merkezi ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ardından destek ile iletişime geçtiğimde hesabımın incelendiği ve ne kadar süreceğinin belli olmadığı söylendi.

Senelerdir bu platform üzerinden işlem yapıyorum, daha önce de kimlik doğrulama gibi taleplerle uğraştım; ancak şu an hiçbir somut gerekçe sunulmadan para çekimimin engellenmesi ve sürecin belirsiz bırakılması beni fazlasıyla rahatsız ediyor. Farklı bir cihazdan giriş yapıp tekrar denedim, uygulamayı ve sistemi kontrol ettim; ancak sorun aynen devam etti. Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla da ulaştım, yalnızca hesabımın incelendiği söyleniyor, neyin incelendiğine dair net bir açıklama yapılmıyor.

Hesabıma bağlı e-posta adresim ve telefon numaram sistemlerinde kayıtlı durumda olmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Acil olarak hesabıma konulan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve para çekme işlemlerimin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca inceleme süreci ve gerekçesiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. İhtiyacım olan parama, herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu şekilde erişememek kabul edilebilir bir durum değil.