to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Salonunda Teknik Arıza Ve Mağduriyet Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Point AVM Paribu Sinema’da eşimle birlikte “Uykusuz” filmi için iki kişilik bilet aldık. 20.15 ya da 20.45 seansında film üç kez banttan koptu. Sonunda bizi ara verip başka bir salona taşıdılar. Ancak bu salon, ilk bilet aldığımız büyük salon değil, küçük ve rahatsız bir salondu. Ayrıca herkes koltuk numarasına bakmadan kafasına göre oturdu. Filmden hiçbir şey anlamadık ve yaşadığımız bu sorun nedeniyle çok mağdur olduk.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise online bilet almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Paramızın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Tugce G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
