to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Bilet Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Paribu Cineverse Sinemaları'ndan 7 Nisan 2025 tarihinde 2 adet öğrenci bileti aldım. Filmin tarihi ise 10 Nisan 2025 akşam saat 20.20. 10 Nisan 2025 tarihinde sabah saat 10 civarı biletleri iade ettim. Biletimi iade ettiğime dair herhangi bildirim de gelmedi ve ben de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Biletimin iptal edildiğini, 15 iş gün içerisinde de paramın iade edileceğini söyledir. 15 günlük iade süreci de geçti ve para hala hesabıma gelmedi. Bunun üzerine bir daha müşteri temsilcisi ile görüştüm ve işlemimi öne almak için onay istediler. Onay da verdim. Bileti alalı 1.5 ay oldu ve param hala hesabımda değil. İzleyemediğim film için bu kadar pişman olmamıştım. Öğrenciyim ve yılda bir kere fim izleyebilme lüksüm oluyor. Onu da mahvettiler. Bana en kısa sürede ulaşılmasını istiyorum.
Telefon numaram: 0542*****69 30
E-posta adresim: e************@gmail.com
Sayın Tarık B. , CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri
