ScreenX Salondaki Görüntü Bozukluğu Ve Büyük Siyah Boşluk Nedeniyle İade Talebi

3 Ağustos 2026 tarihinde Ümraniye Akasya AVM’deki Peribu Sineması’nda saat 18.20 screenx seansına 5 kişi olarak gittik. Toplam 485 TL ödedik ancak salonun screenx deneyimi tam anlamıyla fiyaskoydu. Normalde screenx salonlarında yanlarda çok ince bir çizgi olurken, bu salonda yan tarafta kocaman bir siyah boşluk vardı ve görüntü alanı ciddi şekilde daralıyordu. Zaten yan ekranların görüntü kalitesi de son derece kötüydü, görüntü hem kalitesiz hem de rahatsız ediciydi.
Seans salonu tamamen doluydu ve salondaki hiç kimse böyle bir görüntüyle karşılaşacağını bilmiyordu. İnternette bu salona ait neredeyse düzgün tek bir gerçek fotoğraf bile yok, gösterilen görseller son derece güzel ve kusursuz görünüyor ancak biz gittiğimizde karşımıza çıkan ekran ve görüntü kalitesi bunlarla hiçbir şekilde örtüşmeyen, son derece kötü bir deneyimdi. Arkadaşlarımı bu seansa zor ikna edip zorla para toplayarak böyle bir deneyim yaşadık ve ödediğimiz her kuruşa acıdık. Tüm salonun da bu durumdan şikayetçi olduğunu ve seans boyunca çekim yapan birçok kişi olduğunu gördüm.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi, özellikle de bu salondaki ekran ve screenx sisteminin gerçekte nasıl göründüğünün şeffaf biçimde gösterilmesi, ekran ve sistemin acilen düzeltilmesi ya da kullanıma kapatılması ve ödediğimiz bilet ücretinin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Selim P. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri










