to read complaints and reviews, or file yours.Klima Çalışmayan Sinema Salonunda Sağlık Riski Ve Bilet İadesi Talebi
21.00 seansında Paribu Cineverse Çanakkale’de Spider-Man filmine, 1 numaralı salonda girdik. Seans boyunca salondaki klimalar çalışmıyordu ve film bitip 00.00’a kadar da hiçbir şekilde düzeltilmedi.
Salon o kadar sıcaktı ki terden adeta fenalaştık, filmi izleyemez hale geldik ve seans keyif olmaktan çıkıp işkenceye dönüştü. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de verdiğimiz bilet ücretinin karşılığını kesinlikle alamamak anlamına geliyor.
Yetkiliye durumu ilettiğimizde, klimaların Çanakkale 17 Burda AVM yönetimi tarafından kapatıldığını söyledi. Yani hem AVM yönetimi hem de Paribu Cineverse bu olumsuz koşullardan sorumlu hale geliyor, ancak buna rağmen seans sırasında hiçbir çözüm üretilmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin hem Paribu Cineverse hem de Çanakkale 17 Burda AVM tarafından ciddiye alınmasını, salon iklimlendirme sistemlerinin acilen kontrol edilip düzeltilmesini ve bu seans için bilet ücretimizin iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Ecemnaz G. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
