Paribu Cineverse'de Yetkisiz Çanta Arama Şikayetim

03 Ocak Cumartesi günü saat 18:40 civarında, Çanakkale 17 Burda AVM Paribu Cineverse’te d. I. S. C. O filminin 18:55 seansına, bilet numarası eck2026000001135 olan biletimle giriş yapmak istedim. Girişte biletimi gösterdiğimde erkek bir çalışan bana salonu tarif etti. Tam bu sırada, kadın bir çalışan çantamı aramak istediğini söyledi.

Kendisine çantamda yiyecek veya içecek bulunmadığını ve çantamın aranmasını istemediğimi açıkça ifade ettim. “Salon içerisinde yiyecek veya içecek tespit edilirse müdahale edebilirsiniz” dememe rağmen, çantamı aratmadığım takdirde içeri alınmayacağımı söyledi. Söz konusu çalışan ne güvenlik görevlisi ne de müdür olmasına rağmen, yetkisi olmadığı halde çantamı zorla aramaya çalıştı ve rıza göstermediğimi belirtmeme rağmen fiziksel olarak çantama müdahale etti.

Ayrıca bu kişiyle benzer bir problemi daha önce de yaşadım. Daha önceki olayda da dört kişilik grubumuzun hem çantaları hem de üstleri zorla aranmıştı ve bu durumun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Çantamı aratmak zorunda değilim; yaşanan bu son olay hem kişisel hak ve özgürlüklere aykırı, hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyici niteliktedir.

Yetkisini aştığını düşündüğüm bu çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.