Paribu Cineverse'te Fotoğraf Hizmetinde Fiyat Artışı Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

Bugün Maltepe Piazza Paribu Cineverse'te film izlemek için gişeden bilet aldık. Biletle beraber Cinefoto fotoğraf hediyesi de verildi, ayrı bir fiş halinde. Biz de film sonrası anı kalması için fotoğraf çekilmek istedik. Kabine girdiğimizde ilk fark ettiğimiz şey, yaklaşık 2 ay önce 150 TL olan fotoğraf fiyatının bir anda 300 TL'ye çıkıp %100 zamlanmış olmasıydı. Neyse, nasıl olsa iki fotoğraf alacağımızı düşünerek oturduk ve ödememizi yaptık. Elimize verdikleri kağıttaki barkodu okuttuk, yeşil ışık yanınca kabul ettiğini düşündük, fotoğraf çekildik. Çıkmasını beklerken sadece 1 tane fotoğraf çıktı. Yaklaşık 10 dakika bekledik, 2. fotoğraf çıkmayınca gişedeki görevli arkadaşa sorduk ve üzerindeki numarayı arayın diye cevap aldık. İçeri tekrar girip başka iki arkadaşa daha sorduk, onlar da barkodla artık olmadığını, orada seçmemiz gereken bir takım şeyler olması gerektiğini, şu an artık yapılacak başka bir şey olmadığını söyleyip bizi gönderdiler. Dedikleri telefon numarası da herhangi bir iş numarası değil, güvenilirliğinden şüphe ettiğimiz için aramak istemedik. Ayrıca, eğer içeriye bu işlemi nasıl yapacağımızı gösteren bir yönerge konulsa veya görevliler daha çok bilgilendirilmiş olsaydı, sonuçta Paribu Cineverse bünyesinde müşteriler mağdur olmazdı. Telefon numarasıyla arayıp orada olmayan bir merkeze ulaşmak müşteri sorumluluğunda olmamalı, bence. Önceden böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştık, söylediklerine göre sistem değişmiş ama kimsenin haberi yok. Hem ekranda sadece bir tane gözüktüğünden alakasız, kalitesiz ve rengi soluk bir fotoğraf geliyor. 300 TL ödüyorsunuz ve paranızla mağdur olmak istemiyorsanız kesinlikle denenmemeli, resmen paranız boşa gidiyor. Ayrıca bu fotoğrafı çeken kişiler tek kişi olmayacağına göre, en az 2 kişiye uygun olarak 300 TL'ye 2 fotoğraf olmalı, en azından o bile fazla olmasına rağmen. Düzenli olarak sinemaya gitmeyi çok seviyoruz, geçen sene VIP üyeliğimiz vardı, bu sene de olmak üzereyiz. Bu kadar sinema ile iç içe olup bu kadar paralar öderken karşılaştığımız bu durum gerçekten bizi hayal kırıklığına uğrattı. Üzerine bu havada sinema salonlarındaki klimaların asla düzgün açık olmamasından bahsetmeyeceğim bile. Bir daha kesinlikle biz tercih etmeyeceğiz. Bu durum Paribu Cineverse'e yakışmadı.