to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Cineverse CGV Hesabına Giriş Hatası Ve Şikayet Kanalına Ulaşılamaması
Paribu Cineverse CGV hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “kullanıcı adı veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “şikayet ve öneri alanına girip oradan yazın” şeklinde yönlendirme yapılıyor; ancak hesabıma giriş yapamadığım için bu alanı da kullanamıyorum. Yani hem sistemsel bir hata yaşıyorum hem de bu hata nedeniyle resmi şikayet kanalına ulaşamıyorum.
Hesabıma sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını, bu kullanıcı adı/şifre hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu bilişimsel sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
