Ana Sayfa
Paribu Cineverse
Bilet
Ödeme Yapıldı, Biletler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

ID:33793157

Edanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Yapıldı, Biletler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Edanur

Paribu Cineverse

27 Eylül 2025 17:05

279

27 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Paribu Cineverse şubesinden, 19:35 seansı için üç kişilik sinema bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 240 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem onayı ve 043961 numaralı referans mesajı Iyzico üzerinden tarafıma iletildi. Ancak, ödemenin alınmasına rağmen biletlerim tarafıma ulaşmadı.

Bu sorunu çözmek için Paribu Cineverse müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybetmeme neden oldu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Biletlerimin tarafıma teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Paribu Cineverse

29 Eylül 2025 13:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Edanur G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri

Paribu Cineverse

30 Eylül 2025 16:46

Sayın Edanur G., CGV Mars Cinema Group'u tercih ettiğiniz ve şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen bildirimlerle misafir memnuniyetimizi daha üst seviyelere taşımayı amaçlıyoruz. Yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İadeniz harcama yapmış olduğunuz kartınıza yapılmıştır. Kartınıza yansıma süresi bankalar arası mutabakat sürecine bağlı olup 3-15 iş gününü bulabiliyor. Sizi en kısa zamanda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group Misafir İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cinema'da İki Kez Ödeme Alındı, Bilet Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Gizem

Paribu Cineverse

26 Eylül 2025 23:06

713

26 Eylül 2025 tarihinde saat 22:21’de Paribu Cinema Kocaeli şubesinden online bilet almak istedim. Bilet alma aşamasında iki farklı kart ile toplam iki kez 172 TL ödeme yaptım, ancak her iki işlemde de ödeme kartımdan para çekildiği halde bilet verilmedi. Üstelik ikinci denememi ablamın telefonundan...

paribu-cinemada-iki-kez-odeme-alindi-bilet-verilmedi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Ödeme Yapıldı, Bilet Ve Bilgilendirme Gönderilmedi!

Mücahit

Paribu Cineverse

01 Ekim 2025 12:54

572

01.10.2025 tarihinde Paribu Cineverse internet şubesinden kredi kartı ile iyzico aracılığıyla 830 TL ödeyerek 03.10.2025 tarihinde saat 14:20’de gösterimi olan “One Battle After Another” filmi için bilet aldım. Ancak ödemenin ardından ne sinema biletim ne de herhangi bir bilgilendirme bana ulaşmadı....

Çağlan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Biletler Hesabımda Görünmüyor, İade Talep Ediyorum

Çağlan

Paribu Cineverse

27 Eylül 2025 18:19

835

"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Paribu Cineverse'den Alınan Sinema Bileti İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

Mustafa

Paribu Cineverse

25 Nisan 2025 17:55

493

4 Mart 2025 tarihinde Paribu Cineverse'den üyeliksiz olarak bir sinema bileti almaya çalışırken "Şu anda yaşanan yoğunluk sebebiyle bilet detaylarını gösteremiyoruz. Lütfen göndereceğimiz e-postayı kontrol ediniz. E-posta size ulaşmazsa 3 gün içinde iadeniz sağlanacaktır." şeklinde bilgilendirme ekr...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Alımı Sonrası 46 Gündür İade Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Salih

Paribu Cineverse

04 Haziran 2025 21:05

891

Paribu Cineverse mobil uygulaması üzerinden 19 Nisan 2025 tarihinde saat 10:37'de bilet almak istedim. Sistem, 1350 TL ödeme için iyzico uygulamasına yönlendirdi. Kart bilgilerimi girdim, ancak sistem hata verdi. Para karttan çekildi fakat biletleme işlemi yapılmadı. Sinema salonuna uzak olduğumdan ...

bilet-alimi-sonrasi-46-gundur-iade-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg

bilet-alimi-sonrasi-46-gundur-iade-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg