Ödeme Alındı, Bilet Ve Koltuklar Tanımlanmadı Mağdur Oldum

Bugün saat yaklaşık 16.28 sularında Paribu Cineverse sitesi üzerinden İyzico aracılığıyla sinema bileti satın almak istedim. Kart bilgilerimi ve telefonuma gelen onay kodunu girdim, işlem tamamlandıktan sonra hesabımdan 1.534 TL tutarında para çekildi. Ancak ödeme sonrası ekran kendiliğinden kapandı ve tekrar oturma planına baktığımda, satın aldığımı düşündüğüm koltukların hâlâ boş göründüğünü fark ettim.

İzmir Mavibahçe Cineverse’de 17.55 seansına yan yana koltuk almak isterken böyle bir sorun yaşamama rağmen ne biletim tanımlandı ne de koltuklar dolu görünüyor. Harcama şifrem 177074 olup, banka hareketlerimde de ödemenin başarıyla çekildiği görünmektedir.

Bu işlem için çekilen 1.534 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür teknik bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşamamam için sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.