to read complaints and reviews, or file yours. 
19/11/2025 tarihinde saat 16:51’de İstinyePark AVM Mars Sinema gişesinde, “yan yana” filmi için bilet almak istedim. Çarşamba günleri halk günü olmasına rağmen, benden 505 TL ücret talep edildi. Bu durumu gişedeki görevliyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ayrıca, bilet satış işlemini yapan görevli, “Bu salonlar ayrıcalıklı ve özellikli bir salon, kalkıp da bu salonda 120 TL’ye film izleyemezsiniz” diyerek beni aşağılayıcı ve kaba bir üslup kullandı. Bu yaklaşım beni fazlasıyla rahatsız etti.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Yaşanan bu olayla ilgili olarak, tarafıma bir özür ve açıklama bekliyorum. Bilet numaram: ısp2025000053794.
19/11/2025 tarihinde saat 16:51 civarında İstinyePark AVM’de bulunan Paribu Cineverse gişesinde yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Çarşamba günleri halk günü olmasına rağmen benden 505 TL ücret talep edildi. Halk günlerinde bilet fiyatının 120 TL olması gerektiğini belirttiğimde, gişe görevlisi, “Salonumuz özellikli bir salon, bu salonda tabii ki 120 TL ücretle filmi izleyemezsiniz.” diyerek son derece küçümseyici ve aşağılayıcı bir ifade kullandı.
Görevli, salon ve fiyatlandırma konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapmadığı için, iptal sürecinin uzun süreceğini düşünerek mecburen bileti almak zorunda kaldım ve 505 TL’nin tamamını kredi kartımla ödedim. Bu süreçte kendimi hem kandırılmış hem de çalışan tarafından küçümsenmiş ve değersiz hissettim.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Ne konuyla ilgili bilgilendirildim ne de yaşanan saygısızlıkla ilgili bir geri bildirim aldım.
Paribu Cineverse ve İstinyePark AVM yönetiminden, öncelikle bu yaşanan olay nedeniyle tarafıma açık bir özür dilenmesini, ilgili gişe görevlisi hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonra benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Cineverse gişesinden bilet almak istediğimde, 2 kişilik bilet ve ortaya söylenmiş mısır için toplamda 970 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bilet alma noktasında bilet fiyatı 200 TL olarak görünmesine rağmen, çalışan personele tek bir bileti...
11.03.25 tarihinde saat 11:43:10'da Paribu Cineverse sitesinden Zorlu AVM Maria filmi 22:00 seansına 2 adet bilet aldım. Ödeme kısmında kredi kartı ile ödeme işaretledim ve kartımdan 682 TL çekildi ancak biletler mail veya mesaj olarak tarafıma iletilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, müş...
Bugün (09.10.2025) Marmara Park AVM’deki Cineverse sinemasında saat 14:40’ta başlayan Avatar: Suyun Yolu filmi için online olarak kredi kartımla bilet aldım. Biletteki referans numaram: wsnhkwc. Toplamda 340 TL ödedim ve bu tutara 3D gözlük de dahildi. Salon girişinde görevli, referans numaramı sis...
Yorumlar