Kimlik Uyarısı Olmadan 13 Yaşındaki Müşteriye Giriş Engellendi

9 Eylül 2026 tarihinde Paribu Cineverse İzmir Park şubesinde saat 18.10 seansındaki Spider Man Brand New Day filmine abimle birlikte gittim. 13 yaşında olduğumu açıkça söylememe rağmen, gişedeki görevli kimlik görmek istediklerini belirtti. Yanımda kimliğimin olmadığını söyledim, buna rağmen beni salona kesinlikle almayacaklarını ifade ettiler.

Bileti internet üzerinden alırken yaş sınırıyla ilgili kimlik zorunluluğu olduğuna dair hiçbir uyarı görmedim. Seansa dakikası dakikasına yetişmiş olmamıza rağmen, çözüm üretmek yerine kesin bir dille içeri giremeyeceğim söylendi. Üstelik bu süreçte çalışanların, özellikle isminin M**** olduğunu öğrendiğim personelin ve yanında bulunan iki erkek çalışanın tutumu da hiç güler yüzlü ve yardımcı olmaya yönelik değildi.

Sonuç olarak biletimi iptal etmek zorunda kaldım, ücret iadesi yapılmış olsa da hem yolu boşuna gelmiş olmam, hem de bu şekilde geri çevrilmiş olmam beni fazlasıyla üzdü. İnternet bilet alım ekranında kimlik zorunluluğu konusunda açık ve net bir uyarı yapılmasını ve personelin benzer durumlarda daha anlayışlı ve yol gösterici olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.