Ebeveyn Kontrolü Varken Çocuğum Girişi Reddedildi Ve Personel Kaba Davrandı

30 Ağustos 2026 tarihinde Akbatı Paribu Cineverse şubesinde saat 17:55 seansı için eşim, 11 yaşındaki oğlum ve kendim adına bilet aldık. Ödememizi paribucineverse.com üzerinden yaptık, işlemimiz de başarıyla tamamlandı.

Salon girişinde görevli, filmin 13 yaş sınırı olduğunu söyleyerek oğlumu içeri almak istemedi. Ben de filmin sınıflandırmasında “ebeveyn kontrolü” ibaresi bulunduğunu, çocukların anne ve babası ile birlikte izleyebildiğini, bu durumun bilgimiz dahilinde olduğunu ve oğlumun bizimle birlikte gireceğini özellikle ifade etmeme rağmen içeri alınmadık. Bu nedenle hem ben hem ailem son derece mutsuz ve keyifsiz bir gün geçirdik.

Yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra salondaki görevli hanımefendinin ziyaretçiye yakışmayan, kaba ve kırıcı üslubundan da çok rahatsız oldum. Hem uygulamanın yanlış olduğunu hem de iletişim tarzının müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum.

Biletlerimizin ücretinin iade edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür yaş sınırlamalarında “ebeveyn kontrolü” kuralının personele açık ve net şekilde anlatılmasını talep ediyorum.