to read complaints and reviews, or file yours.IMAX Biletimde Yanıltıcı Değişiklik Ve Tam İade Talebi
Ankamall Paribu Cineverse’te 1 Ağustos 2026 saat 21.00 seansı için “Örümcek-Adam: Yepyeni Bir Gün” filmine bilet aldım. Bilet satışa çıktığı ilk gün, seanslar uygulamada IMAX olarak görünüyordu, sadece 4 seans vardı ve salon da IMAX salonu olarak belirtilmişti. Ben de özellikle IMAX deneyimi için, tıklım tıklım olacağını bile bile o seansa bilet aldım.
Daha sonra seans sayısının 4–5 katına çıktığını ve filmin IMAX ibaresinin kaldırıldığını, salonun da IMAX’ten farklı bir salona çevrildiğini gördüm. Bu durum, ya baştan yanlış ibareyle bilet satıldığını ya da sonradan bilinçli bir şekilde değişiklik yapıldığını düşündürüyor ve kendimi açıkça aptal yerine konmuş hissediyorum. Seanstaki diğer izleyicilerle konuştuğumda da herkesin bu seansı IMAX olarak satın aldığını öğrenince yanılmadığımı anladım.
IMAX ücreti alınıp, sonrasında salonun ve gösterim formatının bu şekilde değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, ilgili seans için ödediğim bilet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berkay Ö. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
