to read complaints and reviews, or file yours.IMAX Bilet Ücreti Alınırken Film 2D Gösterildi
14 Ocak Çarşamba günü saat 20:00 seansında Hilltown AVM’deki Paribu Cineverse salonunda Avatar filmine IMAX olarak bilet aldım. Ancak film IMAX yerine 2d formatta oynatıldı ve buna rağmen benden tam IMAX ücreti alındı. Çarşamba halk günü olmasına rağmen indirimli ücret yerine tam fiyat ödemek zorunda bırakıldım. Madem filmi 2d olarak izleyecektim, neden IMAX ücreti ödedim anlamıyorum.
Ayrıca biletle birlikte mısır da almak istemiştim fakat salonda yalnızca tek gişe açıktı ve aşırı kalabalık vardı. Bu yüzden uzun kuyruklar oluştu, filmi kaçırmamak için mısır alamadan salona girmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu aksaklıklarla ilgili salon çalışanlarından kimse ilgilenmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
IMAX olarak satılan seansın 2d oynatılması ve halk günü olmasına rağmen tam ücret alınması nedeniyle ödediğim bilet ücretinin ve alamadığım ürünün bedelinin iadesini veya uygun görülecek şekilde telafisini talep ediyorum.
Sayın Nilay V. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
