to read complaints and reviews, or file yours.Hatıra Bileti Alınamaması Ve Adaletsiz Muamele
1 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.25 seansında Paribu Cineverse Karşıyaka Hilltown şubesinde Spiderman: Brand New Day filmi için internet üzerinden bilet aldım. Salon 1’de h10 numaralı koltukta izlediğim seans için kampanya kapsamında verilen hatıra biletinden almak istedim.
Gişe görevlisine hatıra biletimi sorduğumda biletlerin bittiğini söyledi ve bana hiçbir şekilde hatıra bileti verilmedi. Buna rağmen çevremdeki kişilerden herkese birkaç tane verildiğini, çalışanların da kendi aralarında aldığını duyuyorum ve bu durum bende ciddi bir adaletsizlik hissi yaratıyor. 500 TL ödediğim bir film için böyle bir kampanya sunulup sonra müşteriye “bitti” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Adım C**** U*** K***. Ödemesini yaptığım biletin en doğal hakkı olan hatıra biletimin tarafıma temin edilmesini ve en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yerlere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Cihan U. Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde sms/e-mail aracılığıyla geri dönüş sağlayacağız. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
