to read complaints and reviews, or file yours.Cineverse Hilltown'da Kontrolsüzlük Ve İlgisizlik Sinema Keyfini Mahvetti
21.11.2025 tarihinde Paribu Cineverse Hilltown şubesinde girdiğimiz filmde salonlarda ne sayım ne de düzgün bir kontrol yapıldığını gördük. Filmin ortasında tam odaklanmışken bir anda salona yaklaşık 11 çocuk girdi, yüksek ses ve gürültü nedeniyle filmden hiçbir tat alamadık. Çocuklar uzun süre salonda oturup filmi izlemeye devam etti, kimse de buna müdahale etmedi.
Seans bitiminde durumu iletmek ve şikayet etmek için görevli aradığımızda ortada ne bir çalışan ne de muhatap olabileceğimiz kimse vardı. Bilet ve içecek ücretlerini maksimum seviyeden almayı biliyorlar fakat hizmet kalitesine gelince aynı özeni kesinlikle göstermiyorlar. Bu yaşadığımız deneyim yüzünden bir daha asla bu sinemayı tercih etmeyeceğiz.
Sonuçta kısıtlı bir süremiz var ve bu vaktimizi sizin işletmenizde harcadığımız için çok pişmanız Yaşadığımız bu mağduriyet nasıl telafi edeceksiniz?
Sayın Berfin T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
