Afişte Yer Alan Seansın Kaldırılması Ve Gişe Görevlisinin Hakaret İçeren Davranışı

20.10.2026 Salı günü saat 18.00 civarında İzmit 41 Avm’de bulunan Paribu Cineverse şubesinde arkadaşım ve ben son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. İnternette 19.00 seansını gördüğümüz için sinemaya gittik, afişte de 19.00 seansının hâlâ yer aldığını net şekilde gördük. Ancak gişeye gittiğimizde bu seansın kaldırıldığını, en erken seansın 21.30’da olduğunu öğrendik.

Bunun üzerine arkadaşım, afişte hâlâ 19.00 seansının yazıyor olmasını gayet kibar bir şekilde sorguladı ve yalnızca “Neden afişte yazıyor acaba?” diye sordu. Gişede görevli S**** T**** isimli çalışan seansın olmadığını söyledi fakat biz uzaklaştıktan sonra arkamızdan “uygunsuz mu” şeklinde hakaret içeren bir ifade kullandı. Bu ifadeyi net bir şekilde duyduk ve özellikle arkadaşımı hedef alarak söylediğini anladık. Olay sırasında arkadaşım ile çalışan arasında ayrıca gereksiz bir tartışma da yaşandı ve çalışan kişi hem bana hem arkadaşıma karşı genel tavır ve üslup olarak da son derece kaba davrandı.

Sadece afişteki seans bilgisinin neden güncellenmediğini sormamıza rağmen bir müşteri olarak hem saygısızlığa hem de açık bir hakarete maruz bırakıldığımızı düşünüyorum. Bu davranışın, Paribu Cineverse markasının kurumsal kimliğine ve müşteri ilişkileri anlayışına hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, 20.10.2026 tarihinde yaklaşık 18.00 civarındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili görevli S**** T**** hakkında gerekli uyarı ve disiplin sürecinin işletilmesini ve gerekiyorsa iş akdinin sonlandırılmasına kadar gidebilecek ciddi bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Hem arkadaşımın hem benim uğradığımız bu saygısızlığın karşılıksız kalmamasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için çalışanlara yönelik gerekli eğitim ve önlemlerin alınmasını istiyorum.