to read complaints and reviews, or file yours.930 TL'ye Rahatsız Salon, İlgisiz Personel Ve Kapalı WC Mağduriyeti
14 Eylül 2025 tarihinde saat 22:00 seansında Paribu Cineverse Cepa Ankara şubesinde ciddi sorunlar yaşadım. Salonun havalandırması çalışmıyordu ve ortam oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca, salonda film afişleri ve posterler yoktu, çalışan yetkiliye ilettiğimde kapının arkasında ( görünmeyen bir yerde) poster olduğunu iddia etti. Kontrol ettiğimizde alakasız bir poster vardı ve cevap beklemeden gitti. Ek olarak sinema bittikten sonra WC kullanmak istediğimizde kapatıldığını AVM WC kısmını kullanmamızı ilettiler. 930 TL verip bir de azarlandık iyi mi...
Yaşadığım sorunları seans sırasında personelle paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem hizmet kalitesi açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir eksiklik.
Bilet numaram: 383131. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fulya Ü., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların sağlanabilmesi adına ilgili birimlere bilgilendirme yapılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
Sayın Fulya Ü., Almış olduğunuz hizmetimizle ilgili yaşanan durum nedeniyle CGV Mars Cinema Group ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgilendirmeleri gerçekleştirmiş bulunmaktayız. Umarız görüşmemiz sonrasında memnuniyetiniz sağlanmıştır. Sizi en kısa zamanda yeniden sinemalarımızda ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla CGV Mars Cinema Group | Misafir İlişkileri
