Parex Wondero Yeni Modeli Performans Düşüklüğü Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Parex’in Wondero Yeni model ürününü yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Daha önce eski modelini uzun süre memnuniyetle kullandığım için bu ürünü özellikle daha iyi olur düşüncesiyle tercih ettim, hatta eskiyi anneme verip yenisini aldım. Ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü ilk kullanımımda neredeyse Elle silmekten daha fazla yoruldum. Ne doğru düzgün ıslanıyor ne de ıslandıktan sonra verimli bir şekilde kullanılıyor, yüzeye tutunmuyor ve temizlik performansı çok zayıf. Daha önce bu tarz ürünleri defalarca kullanan biri olarak, bu üründe bariz bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Parex’e sosyal medya ve WhatsApp gibi kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak sürekli farklı yerlere yönlendirilip hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Koca bir firmadan muhatap bulamamak beni gerçekten hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün incelenmesini, varsa üretim kaynaklı bir sorun için gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.