to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Ürünün Pedinin Ayrılması Ve Destek Yanıtı Olmaması
Parex’ten aldığım Wondero ürünümle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü toplamda yaklaşık 10 kez kullandım ve daha 3. Kullanımda temizlik pedinin yapışması gereken yerlerinden sürekli ayrılmaya başladı. Bu nedenle 20 dakikada bitecek temizlik, bir saate uzuyor ve ürün işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor.
Ürünü kullanırken kolunu yavaş sıktığımda da, hızlı sıktığımda da aynı sorun devam ediyor. Yeterince sıkamadığı için yerler gereğinden fazla ıslanıyor ve zeminde su izleri kalıyor. Kullandığım süre boyunca bu soruna kendim bir çözüm bulamadım ve artık ürünü kullanmak benim için çok yorucu ve verimsiz hale geldi. Sorunu gösteren bir video kaydım da mevcut.
Parex WhatsApp hattına yazarak destek istememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Parex’in kendi internet sitesinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdiği için başvurumu iletemedim.
Ürünün bu kısa kullanım süresinde bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ya uygun bir çözüm üretilmesini ya da ürün değişimi gibi bir seçenek sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur bey hemen tarafıma ulaştı, Mikrofiber bezlerin 3 ay gibi bir sürede bezin yapısından kaynaklı olarak yıpranıp yapışmayacağını anlattı bezin değiştirilmesini önerdi, deneyeceğim ilgi için teşekkürler.
