Parex Wondero Paspası Su Haznesi Doldurulsa Da Yerleri Islatmıyor

00:00

Ayşe

Parex

22 Nisan 23:56

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı

“Uğur bey e teşekkür ederim”

Parex markasına ait Wondero model paspası Trendyol üzerinden satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımda, su haznesini doldurmama rağmen paspasın kesinlikle ıslanmadığını ve mop kısmının tamamen kuru kaldığını fark ettim. Yavaş yavaş ve dikkatli şekilde defalarca denememe rağmen yerleri ıslatmadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Bu ürün için ciddi bir bedel ödedim ancak temel işlevini yerine getirmiyor. Trendyol sipariş numaram 11152663204’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Parex’in bu konuda hızlıca dönüş yaparak ürünün değişimini veya iadesini sağlayacak bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Parex

30 Nisan 10:57 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Ayşe

30 Nisan 11:46

Ugur beye ilgisi yaklaşımı ve çözümü için teşekkür ederim sorunum giderildi

Ayşe

30 Nisan 11:47

Uğur bey e teşekkür ederim