Parex Wondero Mopta Bez Tutucu Zayıf, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Parex marka Wondero temiz kirli suyu ayıran Vileda ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri temizlik bezlerini tutan kısım son derece zayıf tutuyordu ve yer silerken bez hemen düşüyordu. Şu anda ise neredeyse hiç tutmuyor. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İnternette ve Google’da yaptığım araştırmalarda da aynı sorunla ilgili birçok şikayet olduğunu gördüm. Markasına güvenerek, pazardan alır gibi değil, iyi bir ürün beklentisiyle para verip aldım; ancak yaşadığım bu problem nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Bu saatten sonra Parex markasıyla ilgili bir ürün almayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.

Vileda’nın sap kısmında veya bez tutucu mekanizmada üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Trendyol üzerinden verdiğim 8058557010 numaralı siparişe ait bu ürün için, sapın veya bez tutucu kısmın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürünün komple değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.