to read complaints and reviews, or file yours.Parex Wondero Temiz Su Setinde Kısa Sürede Kalite Sorunları Ve Parça Deformasyonu
Parex’ten aldığım Yeni Wondero Temiz Su ile Kirli Suyu Ayıran Otomatik Temizlik Seti’ni yaklaşık 6 aylık süreçte yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Ürünün bezi sap kısmına düzgün şekilde yapışmıyor, bez kurulaması yaparken mekanizmaya dolanıyor, temizlik sırasında sürekli çıkıyor ve kullanımı zorlaşıyor. Ayrıca sapın mekanizmaya giren yeri kısa sürede deforme olmaya başladı.
Temizlik esnasında turuncu görünen kısımdaki kapak da yerinden düştü ve bu durum ürünün hem sağlam olmadığını hem de uzun ömürlü olmadığını gösterdi. Ürünü Trendyol üzerinden Parex satıcısından yaklaşık 1400 TL ödeyerek satın aldım ve bu fiyata rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Ürünün incelenerek arızalı parçaların ücretsiz değişimi ya da ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorunumun çözümlenmesi için gerekli aksiyonlar alındı.
