Parex Mopunun İz Bırakması Ve Ürün Değişimi Talebi

Parex marka hazneli yeni model mopunuzu 2026 Mayıs ayında Anka Gross’tan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana, duru suyla bile silsem zeminde sürekli iz bırakıyor ve parkeler lekeli, kirliymiş gibi çok kötü bir görüntü oluşuyor. Mop başlığını düzenli olarak temizleyerek kullanmama rağmen sonuç hiç değişmiyor.

Bu durumun ürüne özgü bir üretim hatasından mı yoksa yalnızca benim aldığım ürüne özel bir sorundan mı kaynaklandığını anlayamıyorum. Eğer sorun benim aldığım ürüne özgüyse ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyor ve değişim talep ediyorum. Aksi durumda da bu modelle ilgili teknik bir açıklama ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesi ve mağduriyetimin çözülmesi için Parex tarafından tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.