Parex Wondero Mopta Yapışma Özelliği Azaldı Ve Su Emme Sorunu

Parex markasına ait Wondero model mop ürününü yaklaşık 1 yıldır, kullanım amacına uygun ve olağan koşullarda kullanıyorum. Mop bezini de her temizlik sonrasında hijyen amacıyla yıkayarak yeniden kullandım.

Yaklaşık bir yıllık kullanımın ardından mop bezinin mop başlığına tutunmasını sağlayan yapışma özelliği belirgin şekilde azaldı ve artık bez başlığa düzgün şekilde sabitlenmiyor. Kullanım sırasında bez sürekli yerinden çıkıyor ve mop görevini yerine getiremiyor. Ayrıca temizlik esnasında mop suyu yeterli derecede almıyor, bu nedenle zemin gereğinden fazla ıslak kalıyor ve ürün beklediğim kullanım kolaylığını ve işlevselliği sağlamıyor.

Ürünü 31.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Normal kullanım ve bakım koşullarında, bu ürünün makul bir süre boyunca temel işlevini sorunsuz şekilde yerine getirmesini beklerken, yaklaşık bir yıl içinde bu denli işlev kaybı yaşaması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu Parex’e ileterek ürünle ilgili destek talebinde bulundum, WhatsApp üzerinden de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ürün için öncelikle değişim talep ediyorum, bu mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm önerilmesini ya da ürün bedelinin iadesini istiyorum.