to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parex Wondero Setinde Kırılan Kapak Ve Pas Tutan Fırçaya Satıcıdan Cevap Yok
Trendyol üzerinden 4 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım Parex Wondero otomatik temizlik seti + 3 adet yedek mop ürünümden, birkaç haftalık kullanım sonrasında ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Temiz suyu ayıran şeffaf kapak aldığım ilk haftada büküldü ve doğru düzgün kapanmaz hale geldi. Ayrıca fırça kısmı da çok kısa sürede pas tuttu ve şu an ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürünüm garantili olmasına rağmen, yaklaşık bir aydan fazladır Trendyol üzerinden satıcıya defalarca kez durumu iletmeme karşın hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı ve parça temini konusunda yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 10545085506’dir.
Hem garantisi devam eden bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam, hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin sürmesi kabul edilebilir değil. Bükülen şeffaf kapağın ve pas tutan fırça kısmının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşamadık. Daha detaylı bilgi almak için bizimle tüketici danışma hattımızdan irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim hemel ilgilendiler çok memnun kaldım
