to read complaints and reviews, or file yours.Su Akışı Olmayan Mop İçin Onarım Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde Parex Wondero seti satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmayı denediğimde, paspasın kuruyunca turuncu ışığının yanması gerekirken ışık sürekli turuncu yanıyor ve mop kesinlikle ıslanmıyor. Temiz su haznesinden su gelmediği için ürün temel fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Kullanım sırasında talimatlara uygun hareket etmeme rağmen sorunu çözemedim, farklı denemeler yaptım ancak hiçbir şekilde su akışı sağlayamadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kusurlu parçayı tekrar tedarik edemeyeceklerini belirttiler ve sorunuma bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması nedeniyle öncelikli olarak uygun bir onarım ya da parça değişimi ile sorunun giderilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürünün iadesi ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Uğur Bey çok ilgiliydi, desteği için teşekkür ederim
