Paratim Hesabım Kapatıldı Ve 200.600 TL’ye Erişemiyorum

2025 yılı Eylül ayında Paratim mobil uygulama hesabım hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan “kullanıcı aktif değil” uyarısı vermeye başladı ve hesabım kullanıma kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda 200.600 TL bakiye bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamıyorum. Tarafıma hesap kapatılmasıyla ilgili herhangi bir bildirim, açıklama veya gerekçe iletilmedi.

Hesabım kapatıldıktan sonra Paratim müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca kez iletişime geçtim, istenen tüm evrakları ve banka bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen bugüne kadar sadece “kontrol devam ediyor” şeklinde bir geri dönüş aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımdaki 200.600 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Adana’da ikamet ediyorum ve Paratim hesabımı oluştururken de bu adres bilgilerini kullandım. Şu an paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hesabımdaki 200.600 TL bakiyemin acilen banka hesabıma iade edilmesini, hesabımın neden kapatıldığına dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Şirketin benimle daha hızlı iletişim kurabilmesi için WhatsApp numaram: 0545********15.