to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 388 TL Çekim İçin Geri Ödeme Ve Üyelik İptali Talebi
Akbank Axess Wings kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Exxen ve Paratika aracılığıyla 5 Mart 2026 tarihinde 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.
31 Aralık’ta Exxen’e ilk üyelik için 1 TL’lik deneme üyeliği almış ve aynı gün içerisinde, sonraki ayda ücret yansımaması için üyeliğimi iptal etmiştim. Üyeliği iptal etmiş olmama rağmen, aylar geçtikten sonra Mart ayında kartımda 388 TL’lik bu çekimi görünce şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Bilgim dışında yapılan bu çekimin derhal iptal edilerek 388 TL’nin kartıma iade edilmesini, Exxen üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve Paratika/Exxen sistemlerinde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu izinsiz çekimin incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
