to read complaints and reviews, or file yours.Paratika Exxen İşlemleri İçin Yetkisiz Kart Harcamaları Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Paratika Exxen adlı firma üzerinden iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. 28.12.2025 tarihinde 1 TL, 07.01.2026 tarihinde ise 309 TL tutarında harcamalar kart hareketlerimde “Paratika Exxen” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir üyelik, satın alma ya da ödeme onayım kesinlikle yoktur.
Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile iletişime geçerek harcamalara itiraz ettim ve itiraz kaydım oluşturuldu. Buna rağmen, bilgim dışında gerçekleşen bu 1 TL ve 309 TL’lik işlemlerin neden ve nasıl yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin, Paratika Exxen tarafından ivedilikle iptal edilerek toplam tutarın kartıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı. Firmadan ivedilikle iade bekliyorum. Kredi kartımdan izinsiz çekilen 1 TL ve 309 TL nin derhal iadesinin yapılmasını beklemekteyim. Aksi takdirde, suç duyurusunda bulunacağım.
Merhaba, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
