to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 388 TL Çekim Ve Acil İade Talebi
08.02.2026 tarihinde saat 20:19’da Akbank hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan “Paratika Exxen” adına 388 TL tutarında bir çekim gerçekleştiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Ne Exxen’e ne de Paratika üzerinden bu tutarda bir ödeme ya da abonelik için herhangi bir onayım veya talebim olmamıştır.
Durumu fark eder etmez Akbank ile görüşme sağladım ve güvenlik gerekçesiyle kartım iptal edildi. Ancak iznim ve bilgim dışında çekilen bu 388 TL tutar hâlen hesabıma iade edilmedi.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, bu tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
