to read complaints and reviews, or file yours.Paraşüt’te Garanti Bankası USD Ve EUR Hesapları Bağlanmıyor TL Bakiyesi Yanlış Gösteriyor
Yaklaşık 1 aydır Paraşüt üzerinden Garanti Bankası’ndaki USD, tl ve EUR hesaplarımı senkronize etmeye çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. USD ve EUR hesaplarım hiç bağlanmıyor, tl hesabım ise bir kere bağlandı ama sonrasında canlı bakiyeleri yanlış göstermeye başladı.
Bu süre içinde Paraşüt’ü defalarca aramama rağmen ne sorunun kaynağıyla ilgili net, sağlıklı bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Her seferinde aynı sorun devam etti ve hesaplarımı güvenilir şekilde takip edemez hale geldim.
Paraşüt’ten beklentim, Garanti Bankası’ndaki tüm USD, tl ve EUR hesaplarımın hatasız ve düzenli şekilde senkronize edilmesi ve bakiye bilgilerimin doğru yansıtılmasıdır. Yaşadığım bu uzun süreli sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Konuyu her ne kadar çözüme kavuşturmuş olsak da burayı yanıtsız bırakmamak istedik. Konuya ilişkin yapılan incelemelerde, döviz hesaplarının entegrasyonunda yaşanan durumun yalnızca Paraşüt tarafında değil, banka tarafındaki tanımlama ve veri paylaşım süreçleriyle de ilişkili olduğu görülmüştür. Bu nedenle inceleme ve çözüm süreci tahmin edilenden daha uzun sürmüş olabilir. Yapılan kontroller sonucunda sorunun giderildiğini ve hesaplarınızın yeniden sağlıklı şekilde çalıştığını görüyoruz. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza yapılmıştır. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi için öncelikle banka tarafıyla görüşmeniz gerektiği bilgisi sizinle paylaşılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu olursa destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Paraşüt Ekibi
Merhaba Bağlantı sürekli kopuyor çalışmıyor veya bağlantı çalışıyor olarak görüntülüyorum ancak EUR hesabımdaki tutar güncellenmiyor hiçbir türlü canlı yardımdaki arkadaşlar inceliyoruz diyorlar. Bir süre sonra yenilenir diyorlar ancak hala bir senkronizasyon sorunu yaşadığım aşikar. Hiçbir problemim çözülmedi eklenemeyen banka hesaplarımı 10 kere manuel eklemeye çalışarak kendim halletmeye çalıştım. Şimdi yine problem yaşıyorum iletiyorum saha ekiplerimize yönlendirelim size maille dönüş yapsınlar diyorlar.
Paraşüt ile iletişime geçtim, ancak USD ve EUR hesaplarım bağlanmadı, tl hesabımın bakiyesi hatalı. Sorun hâlâ devam ediyor ve marka bana kötü bir yaklaşım sergiledi. Beklediğim tamir‑düzeltme sağlanmadı.
