to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Entegrasyon Hatası Ve Destek Ekibinden Çözüm Alınamıyor
Paraşüt Standart paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası entegrasyonunda, kasa ve bankalar sayfasında tl ve USD bakiyeleri doğru şekilde çekilmiyor. Ayrıca EUR ve GBP olarak hareket gören cari hesaplarımızın bakiyeleri de yanlış gösteriliyor. Bu sorunların çözümü için 1 hafta önce destek ekibine talep oluşturdum, ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Banka bakiyesi sorunu için ekstre istendi, göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve şimdi tekrar ekstre isteniyor. Destek ekibiyle mail, telefon ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat sorunlarım çözülmedi. Raporlama konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım; iş yoğunluğum arasında, hali hazırda düzgün çalışması gereken bir programın eksiklerini takip etmek zorunda kalıyorum ve tüm takibime rağmen çözüm alamıyorum.
Kullanıcı numaram: 647321
Yaşadığım bu sorunların hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Cansu Hanım, Mesajınızı aldık ve sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size daha hızlı çözüm sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi iletebilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler. Paraşüt Ekibi
