Param Pos Çekiminde Bölünmüş Transfer Ve Tekrarlayan Komisyon Kesintileri

Param Pos sanal pos hizmetiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay boyunca çekim işlemlerinde yaşanan bir problem yüzünden bekletildim, sonunda çekimi gerçekleştirdim. Yaptığım çekimin, uygulamadaki işleyişe göre bir sonraki hafta pazartesi günü İzmit’teki TEB hesabıma geçmesi gerekiyordu. Zaten müşteriden 2.350 TL komisyon alarak işlemi gerçekleştirmiştim.

Ancak Param tarafı bu parayı tek seferde hesabıma gönderemeyeceklerini, 20.000 TL’lik parçalar halinde benim manuel olarak göndermem gerektiğini, her bir parça için de yeniden komisyon kesileceğini iletti. Bu durum hem sistem ekranlarında görülüyor hem de bana açıkça böyle bilgi verildi. Sözleşmede böyle bir madde bulunmamasına rağmen üst üste defalarca komisyon kesildi ve kesilmeye devam ediyor. Bugüne kadar Param’la yaptığım işlemlerde böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmamıştım.

Bu süreç boyunca defalarca mailleştik, WhatsApp üzerinden yazıştık ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, ancak sorun hala çözülemedi ve param içeride adeta rehin tutuluyor. Ben Param’dan, içeride bekleyen tutarımı ikinci kez komisyon kesilmeden, başlangıçta müşteriden alınan 2.350 TL’lik komisyon dışında ek komisyon uygulanmadan TEB hesabıma eksiksiz ve derhal yatırmasını talep ediyorum.