İptal Edilen Sanal POS Ödemesi İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

01.04.2026 tarihinde Param üzerinden UYAP sanal pos aracılığıyla yaklaşık 5.354 TL tutarında icra dosyası ödemesi yaptım. Ancak bu ödeme dosyaya yansımamış ve dosya kapanmamış. Ödemenin iptal olduğunu icra dairesinde öğrendim ve buna rağmen tutar hesabıma geri dönmedi, belirttiğim gibi UYAP üzerinde de icra dosyasına düşmedi.

Ödeme görünmeyince icra dosyam kapansın diye icra dairesinde aynı ödemeyi bir kez daha yapmak zorunda kaldım ve dosya bu ikinci ödeme üzerinden kapandı. Yani Param üzerinden yapılan ilk sanal pos işleminin bedelini gereksiz yere ödemiş oldum. Elimde bu ilk işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut.

Param müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun halen çözülmedi. Param üzerinden gerçekleştirdiğim ve iptal olduğu halde tarafıma iade edilmeyen yaklaşık 5.354 TL tutarındaki ödemenin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.