to read complaints and reviews, or file yours.Param Mobil Hesabım Yetkisiz Erişime Maruz Kaldı, Acil Destek Gerekiyor
Param Mobil hesabım üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapamıyor, şifre sıfırlama gibi adımları da kullanamıyorum.
Hesabımın benim dışımdaki kişiler tarafından kullanılıyor olması beni ciddi anlamda endişelendiriyor, hesabımın üzerinden dolandırıcılık amaçlı işlemler yapılmasından korkuyorum. Şu ana kadar hesabıma yansımış net bir para kaybı ya da tespit ettiğim şüpheli bir işlem olmasa da, hesabım üzerindeki kontrol tamamen kaybolmuş durumda.
Param müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hesabımın acil olarak incelenmesini, üçüncü şahısların erişiminin derhal engellenmesini ve Param Mobil hesabımın güvenli şekilde tekrar tarafıma döndürülmesini talep ediyorum. Olası tüm şüpheli işlemlerin ve benim dışımdaki hareketlerin kontrol edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Param'nün Param Mobile uygulamasında kullandığım hesabım geçen ay çalındı. Giriş bilgilerim doğru olmasına rağmen hesabıma erişemedim ve bilgilerimin değiştirildiğini fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da şüpheli işlem olmadı, fakat hesabıma erişimim tamamen engellendi.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın güvenliği açısından kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımla ilişkili telefon numaram: 054284**'dir.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
