to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
Param Kart mobil uygulamasını severek kullanırken yaklaşık 1 saat önce hiçbir neden belirtilmeden hesabımın silindiğini fark ettim. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda beni sürekli yeni hesap oluşturma adımına yönlendiriyor ve mevcut hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda ne kadar bakiyem olduğunu net hatırlamasam da paramın hiçbirine şu anda ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramla işlem yapmak istediğimde de müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem bana sürekli şifrenin yanlış olduğu yönünde uyarı veriyor. Hem hesabımın aniden kullanıma kapanması hem de destek alamamam kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açıklanmasını, paramın güvence altına alınarak en kısa sürede hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Çözüldü mü sorununuz?