Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Param Hesabım Kısıtlandı Ve 19.000 TL’ye Erişemiyorum

Param uygulaması üzerinden USDT satışı yaptım ve ödemelerin yapılması için Param hesabıma tanımlı IBAN numaramı kullandım. İşlem sonrasında hesabıma iki ödeme geldi, hemen ardından da hesabıma kısıtlama getirildi ve hesabıma erişemez hâle geldim.

Hesabım yaklaşık 2 saat önce kısıtlandı ve şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda böyle bir hesabın olmadığı söyleniyor, şifremi girdiğimde de hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 19.000 TL param bulunuyor ve bayram öncesi nakit ihtiyacım varken bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla ulaşamadım ve sadece mail atmam söylendi. Mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, neden kısıtlama getirildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve benden ek bir belge ya da doğrulama da istenmedi.

Hesabımın neden kısıtlandığının acilen açıklanmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve içeride bulunan 19.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.

20 Mart 09:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
20 Mart 09:57

Mail attım ne geri dönüş ne de bir arama geldi bana böyle bir sorumsuzluk olmaz bayram günü beni mağdur etmeye kimsenin hakkı yok

Değerli Müşterimiz, Talep numaranızı iletebilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
20 Mart 10:05

Talep numaram 77600 bu bir tanesi 3 4 tane attım ama ulaşan yok bit üstünde mesaj atmaya çalışıyorsunuz

Değerli Müşterimiz, Sistemde kayıtlı mailiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
20 Mart 10:09

Bot ile dönüş yapılmış ne demişsiniz dekontları söndü banka neyini inceleyecek onu anlamadım bende red ettim nakit paraya ihtiyacım var bayram günü kimsenin beni mağdur etmesine hakkı yok burda yazacağınıza bir insan aramaz mi

Değerli Müşterimiz, Sistemde kayıtlı mailiniz üzerinden dönüş yapılmış olup yanıtlamanız durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
20 Mart 10:43

Yanıtları gönderdim lütfen bir an önce bakmanızı rica edeceğim

Değerli Müşterimiz, En kısa süre içerisinde sistemde kayıtlı mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
20 Mart 10:47

Bekliyorum teşekkürler

Yasin
20 Mart 11:06

Dosyayı yolladım. 24, saat yazıyor bakacakları iki işlem neden boyld insanları mağdur ediyorsunuz para benim bayram günü bayram bitince mi paramı idaade edeceksiniz en fazla hesabımı açmayıp paramı idaade etmeniz gerekirken bu 24saat neyin inceleme mağdur İstanbul'a gitmem lazım yarın tüm nakitin sizin elinizde

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilmekte olup aciliyeti iletilmiştir. Sonuçlandığında sizleri mail üzerinden bilgilendireceğiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
20 Mart 17:50

Benden istenen bazı dekont ve IBAN. Vardı nail yoluyla ilettim lütfen maileime derhal bakılmasını istiyorum teşekkürler durumu aciliyetinden dolayı sayim yetkililer

Değerli Müşterimiz, En kısa süre içerisinde sistemde kayıtlı mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
21 Mart 12:12

Resmen insanları mağdur etmekten üstünüze yok dünden beridir IBAN istediler benden bayramdır il dışına çıkacaktım onu iptal iptal ettiler gereken yerlere her yere şikayet edeceğim BDDK yazacağım bu nedir ya altı üstü 19bin paramı iade edecekler size yazmaktan basım ağrıdı

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilmekte olup aciliyeti iletilmiştir. Sonuçlandığında sizleri mail üzerinden bilgilendireceğiz. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmıştır. Tamamlandığında e posta üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yasin
23 Mart 15:13

Arkadaşım sürekli aynı şeyi kopyalayıp yapıştırıyorsun size dönüş sağlanacaktır diye 3gündür bir muhatap görmedik arayan soran olmadı mail gelmedi beni arasınlar bakın iş sizin için benim içinde daha zorlaşacak mahalle ağzıyla konuşmak istemiyorum. Merdiven altı bir uygulamasının belli oldu derdimizi anlatacak bir muhatap bulamıyoruz BDDK bu aksam mesaj atacağım yarında avukat gel dedi detaylı konuşacağım sadece bekleyeceğim 3-4saat BDDK ve CİMER'de başlayacağım gerekli yerler neresi varsa her yere bildirirecem

Değerli Müşterimiz, En kısa süre içerisinde sistemde kayıtlı mailiniz üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yasin
23 Mart 15:18

3gündür aynı şeyi kopyala. Yapıştır yapıyorsun anladık galiba sana bu iş için ödeme yapıyorlar. Hangi. Çağda yaşıyoruz neden guruntulu arama varken normal arama varken neden mail mail bile attınız yok nasıl bir belaya bulaştım Allah'ım muhatap bulamıyoruz en son kayıp pos arayıp sürekli rahatsız edeceğim bana dönüş sağlanmasa zaten ikisine bir kişi tek bakıyor

Yasin
26 Mart 17:26

Çok mağdur edildim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Param Hesabım Kapatıldı

Param uygulamasında bireysel kullanıcı olarak açtığım hesabım yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıld...

1 Yorum

Video Şikayetler

Param Uygulaması Parama El Koydu!

Param UygulamasıParama El Koydu!

Profil fotoğrafı
Bilal
Param Ödeme Alt Yapısının Aymazlığı

Param Ödeme AltYapısının Aymazlığı

Profil fotoğrafı
Fatih
Param Üç Defa Para Çekilmiş Hesabımdan!

Param Üç DefaPara Çekilmiş Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular