to read complaints and reviews, or file yours.100.000 TL Transferi Görünmüyor Ve Hesabım Engellendi
Param uygulamasını kullanmaya başladığıma ağır şekilde pişman oldum. 25.01.2026 tarihinde başka birisinden kendi hesabıma yaklaşık 100.000 TL para transferi yapılmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Uygulamada adım ve soyadım Muhammet D***** olarak kayıtlı. Elimde dekont ve işlemle ilgili tüm kanıtlar mevcut olmasına rağmen, destek ekibi IBAN hatalı diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyor, oysa IBAN’ı tekrar tekrar kontrol ettiğimizde doğru olduğu net şekilde görülüyor.
4 gündür mail yoluyla destek ekibiyle yazışıyorum, her seferinde bilgiler hatalı denilerek sorun çözülmeden geçiştiriliyorum. Telefonla aradığımda ise kesinlikle yardımcı olunmuyor ve yalnızca mail atmam söyleniyor. Üstelik 28.01.2026 tarihi itibarıyla hesabıma girişim de tamamen engellendi, şifremi kabul etmiyor ve bilgiler hatalı uyarısı veriyor. Hem param ortada yok hem de kendi hesabıma erişemiyorum.
Paramın kaybolmuş gibi davranılmasından ve iletişimde sürekli oyalayıcı, sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Hesabımın acilen yeniden açılmasını, içindeki tüm paranın net olarak görünmesini ve ardından bu parayı kendi belirleyeceğim başka banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarabilmem için gerekli tüm işlemlerin hemen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Param hesabım bugün günün başında hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak bloke edildi. Uygulamaya girdiğimde hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını görüyorum ancak içindeki parayı nasıl kullanabileceğim veya nasıl geri alabileceğim konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda en son 10.000 TL’den fazla bakiyem bulunuyordu. Bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan sürece dair açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat oyalandım ve net bir cevap verilmedi. Hesabım muhammed**[email protected] adresi ile kayıtlıdır. Hesabımda bulunan bakiyemin en kısa sürede tarafıma ait bir IBAN’a iade edilmesini ve hesabımın neden kalıcı olarak bloke edildiğine dair yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
