Param Bilgim Olmadan Açılan Hesap

31.07.2026 tarihinde e-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, Türk elektronik para a. Ş. Nezdinde adıma, bilgim ve açık rızam dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Bugüne kadar bu kurumla kendi isteğimle herhangi bir sözleşme yapmadım, hesap açmadım ve böyle bir üyelik talebinde bulunmadım. Bu hesap için tarafımdan herhangi bir başvuru yapılmamış, sözleşme imzalanmamış ve hiçbir onay verilmemiştir.

E-devlet ekranında sadece kurumun adı ve genel bilgilendirme metinleri görünmekte, ancak hesabın ne zaman ve nasıl açıldığı ile ilgili ayrıntılı bir bilgi ya da yapılan işlemler yer almamaktadır. Bu nedenle hesabın açılış süreci ve bugüne kadar bu hesap üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Durumu fark eder etmez hesabın kapatılması amacıyla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkeziniz telefon numaramı tanımadığı gerekçesiyle operatöre bağlanmama izin vermemekte, bu nedenle tarafınıza hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olması, kişisel verilerimin güvenliği ve olası malı riskler açısından beni rahatsız etmekte ve tedirgin etmektedir.

Adıma açılan bu hesabın hangi tarihte, hangi kanaldan ve hangi onay ya da evraklar esas alınarak açıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, açıldığı günden bugüne kadar bu hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm hareketlerin ve işlemlerin detaylı dökümünün paylaşılmasını ve eğer iznim dışı bir işlem tespit edilirse bunun da açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında adıma açılmış bulunan bu hesabın derhal kapatılmasını, bu hesap üzerinden gerçekleştirilmiş veya ileride gerçekleştirilebilecek hiçbir işlemden sorumlu olmadığımın sistem kayıtlarınıza açıkça işlenmesini ve hesabın kapatıldığına ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Ayrıca, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin hangi yollarla kurum sisteminize ulaştığı, bu süreçte üçüncü kişilerle paylaşım yapılıp yapılmadığı ve güvenlik açısından ne tür önlemler alındığı konusunda da aydınlatılmak ve bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, bilgim ve rızam dışında adıma hesap açılması nedeniyle uğrayabileceğim her türlü maddi ve manevi zarardan sorumlu tutulamayacağımı, haklarımı korumak amacıyla Cumhuriyet başsavcılığı başta olmak üzere ilgili kurum ve mercilere başvuracağımı ve yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Gereken incelemenin acilen yapılarak mağduriyet riskimin ortadan kaldırılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.